J’ai évoqué dans ce billet Vidéos à propos du soutien scolaire l’émission de Canal+ d’octobre 2007 “Soutien scolaire : le business de l’espoir” présentée dans le magazine “Faites passer l’info”.

Ce reportage est disponible dans son intégralité (en deux parties) sur un site de partage de vidéos.

Cette émission pointe entre autres les dérives des “grands” organismes de soutien scolaire (Acadomia, Cours Legendre, Complétude, Profadom, KeepSchool,…), en particulier le recrutement des “profs” : n’importe qui peut sans problème se faire embaucher comme “prof” de n’importe quoi.

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Tourné 18 mois ans avant le reportage d’Envoyé spécial : le soutien scolaire, réussite ou échec, il permet de se rendre compte que la situation n’évolue pas vraiment !

En fait, c’est toujours le même scénario :

  • l’organisme embauche un intervenant (une journaliste) sans aucune vérification de diplôme; puis, devant le fait accompli, le gérant de l’organisme….
  • … a une réaction indignée : c’est une honteuse manipulation des méchants journalistes,
  • …. et / ou bat sa coulpe : c’est une erreur rarissime, mais soyez sans crainte, nous allons améliorer nos procédures.

Le reportage montre également un organisme de soutien dont le gérant est un scientologue déclaré… et dont on ne peut affirmer que les cours soient exempts de prosélytisme. Ce n’est d’ailleurs pas très difficile avec un peu de recherche sur Internet de connaître le nom de cet organisme.

Également, l’émission pose la question de la responsabilité de la personne envoyée chez la famille. Quid d’un prédateur sexuel ou simplement d’un cambrioleur qui trouve porte grande ouverte et un enfant qui l’attend ?
La plupart de ces organismes étant mandataires, ils ne sont que de simples intermédiaires et peuvent tout à fait légalement s’en laver les mains…
Vous pouvez à ce sujet consulter mon billet à propos des Organismes de soutien scolaire mandataires et prestataires.

Vous pouvez consulter le pdfrapport du Haut conseil de l’évaluation de l’école relatif à l’école primaire dont il est fait état dans la première partie.

Tous les billets comportant des reportages télés à propos du soutien scolaire

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14 Réponses à “Faites passer l’info (Canal+) : reportage “Soutien scolaire, le business de l’espoir””
Vos réflexions sont les bienvenues !

  1. Faites passer l’info (Canal+) : reportage “Soutien scolaire, le business de l’espoir” a écrit le 8 juillet, 2009 à 15:56

    [...] la suite : Faites passer l’info (Canal+) : reportage “Soutien scolaire, le business de l’espo… Cet article est sur : Prof [...]

  2. Didierk sur Blogasty a écrit le 9 juillet, 2009 à 8:05

    Retrouvez cet article sur Blogasty …

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  3. Faites passer l'info (Canal+) : reportage sur le soutien scolaire a écrit le 9 juillet, 2009 à 8:36

    [...] Faites passer l’info (Canal+) : reportage sur le soutien scolairewww.cours-de-maths-78.fr/blog/2009/07/canal-plus-faites-pass… par DidierrK il y a quelques secondes [...]

  4. Faites passer l’info (Canal+) : reportage sur le soutien scolaire | Sitebuzz a écrit le 9 juillet, 2009 à 13:39

    [...] Faites passer l’info (Canal+) : reportage sur le soutien scolaire Proposé par : DidierK | URL du site : http://www.cours-de-maths-78.fr/blog/2009/07/canal-plus-faites-passer-info-soutien-scolaire/ [...]

  5. Luc a écrit le 10 juillet, 2009 à 9:54

    C’est quoi le nom de l’organisme “affilié” à l’eglise de scientologie, si c’est pas secret?

  6. Didier Kropp a écrit le 10 juillet, 2009 à 10:26

    @ Luc

    Secret, non. Mais paranoïa oblige :mrgreen: je ne tiens pas à le dévoiler par écrit.

    Une recherche sur Google avec la phrase “plus que du soutien scolaire notre vocation a été et restera le déblocage” que l’on repère sur la vidéo peut donner une piste intéressante :wink:

  7. DesEsseintes a écrit le 3 août, 2009 à 18:24

    Dans l’ensemble, le reportage est affligeant.

    Ceci dit, il l’est également d’un point de vue journalistique. La moindre des choses me semblant en effet de vérifier la véracité des propos tenus par ceux qu’on interviewe.

    La jeune femme “dégoûtée” d’avoir travaillé pour des organismes de soutien scolaire est une menteuse.

    Chose que l’on va démontrer assez rapidement :

    Elle affirme avoir travaillé plus de 40 heures par semaine. Soyons sérieux, c’est impossible dans le milieu du soutien scolaire.

    1) Déjà parce qu’il faut compter le temps de trajet entre les familles (à moins qu’on lui ait refilé des gens au sein d’un même immeuble…). Perso je ne donne pas de cours de soutien, mais je fais de la formation professionnelle. C’est la même chose : 30 minutes de battement entre deux familles, ou trente minutes de battement entre les entreprises. Si elle commence à 13h30 elle ne peut bosser que 4 heures jusqu’au soir, c’est mathématique.

    2) Ensuite, parce que la case du matin reste rarement utilisée par les parents : quand un gamin finit plus tôt l’après-midi il peut prendre des cours. Quand il commence plus tard le matin, il dort. Oui, certains ici pourront lister tout un tas d’exceptions, mais globalement c’est la règle.

    3) Egalement parce qu’elle n’est pas la seule employée de la boite. J’entends par là qu’un enseignant à son compte peut accumuler les heures. Une simple employée comme elle reste tributaire du volume horaire lui étant proposé. Normalement ce genre d’entreprise envoie ses profs selon les proximités géographiques, et répartit donc les heures entre les enseignants. Dites, ils n’ont qu’un prof dans la boite où elle bossait????

    4) Enfin, parce que si ces dires étaient vrais, cette nana aurait gagné 15 Euros net x 40h x 4 semaines = 2400 Euros nets par mois. Je doute qu’elle aurait quitté cette activité pour son poste de secrétaire smicarde dans un bureau moche.

    Bref, c’est du pipeau, mais l’ensemble est tellement à charge et la mode anti-soutien scolaire si forte que s’ils avaient parlé de trafic de drogue et d’attouchements, tout le monde y aurait cru sans chercher à vérifier…

    En revanche, le reste du reportage, notamment au niveau du recrutement, me laisse sans voix. Quelle honte.

    M’enfin au final je me demande qui est le moins pro, le recruteur ou le journaliste qui fait le reportage?

  8. Didier Kropp a écrit le 3 août, 2009 à 19:41

    @ DesEsseintes

    Ça faisait longtemps que je ne vous avais vu poster :-)

    Elle affirme avoir travaillé plus de 40 heures par semaine. Soyons sérieux, c’est impossible dans le milieu du soutien scolaire.

    40 h par semaine, c’est dur, mais c’est possible :!:

    Certains élèves n’ont pas de cours le matin (et ne dorment pas), d’autres ne sont pas scolarisés dans un établissement (CNED, DAEU, école à la maison,…), d’autres encore peuvent étudier en alternance et avoir des horaires aménageables,…

    Je vous accorde bien volontiers que la règle est plutôt de quelques heures par jour, accordez-moi les exceptions 8)

    Par ailleurs, rien ne dit que cette jeune femme ne travaillait que pour un seul et unique organisme, les intervenants qui veulent “bien” gagner leur vie avec ce job travaillent pour le compte de multiples sociétés.

    … 2400 Euros nets par mois. Je doute qu’elle aurait quitté cette activité pour son poste de secrétaire smicarde dans un bureau moche.

    2.400 euros nets pas mois en pleine charge, ce qui n’est quand même pas vraiment la règle tout au long de l’année.

    N’oubliez pas ensuite que seules les heures travaillées sont rémunérées (pas de congés payés), que les cotisations sociales (donc la retraite) sont sur la base forfaitaire du SMIC, que les banques ne sont pas chaudes pour prêter à des salariés CESU multi-employeurs,…, en conclusion ce qui peut ressembler à un salaire net conséquent peut cacher une situation qui n’est pas si mirifique :?

    Dans l’ensemble, le reportage est affligeant. Ceci dit, il l’est également d’un point de vue journalistique.

    La télé aime s’adresser aux émotions et non à la raison, et fait ses gros titres sur les trains qui arrivent en retard et non sur tous ceux qui sont à l’heure : c’est nettement plus vendeur.

    Le reste du reportage, notamment au niveau du recrutement, me laisse sans voix. Quelle honte.

    C’est bien pour moi un des principaux problèmes des organismes.

    La famille appelle, le commercial (baptisé conseiller pédagogique) dit “Oui, nous avons un intervenant qualifié”, demande un chèque pour frais d’inscription, de dossier,…, un forfait d’heures de cours,…, puis ensuite cherche un intervenant….

    Et c’est là que les dérives peuvent commencer : intervenant embauché à la va-vite, envoi d’un intervenant non qualifié (étudiant dans une matière littéraire envoyé pour donner des cours de maths,…), “ça passe ou ça casse”.

    Et voici comment les gros organismes se font de la mauvaise pub, ce qui a priori ne les empêche pas d’être quand même florissants…

  9. DesEsseintes a écrit le 3 août, 2009 à 20:18

    Au plaisir de vous retrouver, en effet!

    Bref, oui et non.

    Ce qui me choque, c’est cette tendance du tout mauvais. Un peu comme le rap à une époque, puis le SMS, et aujourd’hui les réseaux internet, la mode consiste à avancer au sujet des organismes de soutien scolaire qu’ils sont minables, que les dirigeants sont des voleurs, les enseignants des incompétents, qu’ils sont à l’origine du trou de la sécu et de celui de la couche d’ozone, etc…. En gros, je sens bien un petit reportage en fin d’année nous narrant que 90% des enseignants de chez Acado*** (par exemple) sont en fait des délinquants sexuels multi-récidivistes, relâchés par une Justice laxiste et blablabla… Comme ça, l’audience serait au rendez-vous : incompétence + argent + on tape sur la Justice. Allez, on le filme nous même ce reportage? Jackpot assuré.

    En gros, il est sous-entendu dans ce reportage que le taux de satisfaction des familles faisant appel à ce genre d’organisme est de 0%. On frise le ridicule.

    Dites, il n’y a RIEN de bon dans tout ça?

    Pour revenir à cette vilaine jeune femme, oui et non.

    - OUI vous avez raison : un enseignant INDEPENDANT comme vous est dans une logique de démarchage. VOUS faites l’effort de chercher des élèves, VOUS fixez vos horaires, VOUS définissez le nombre d’heures travaillées, etc… Dans votre cas, les 40h sont possibles, pour la simple raison que vous irez les chercher.

    - NON : quand on passe par un organisme, c’est qu’on refuse de chercher des élèves (pour des raisons bonnes ou mauvaises, peu importe). En gros, on attend que le téléphone sonne et qu’un conseiller pédagogique propose des cours. Dans cette optique, on est tributaire du bon-vouloir d’un type au téléphone qui possède sur sa liste 40 profs et qui s’il ne vous “sent” pas ne vous proposera rien.

    La différence entre elle et vous, c’est que vous décidez votre vie professionnelle, et qu’elle la subit.

    Soyez sérieux 30 secondes : cette demoiselle, avec sa tête de veau-vinaigrette, son phrasé de poissonnière, et son amabilité de porte de prison, vous lui filez des cours ou pas? Allons…

    Même en cumulant les boites elle ne peut pas faire 40h, parce que ces organismes sont tous sur le même créneau. Vous parlez du CNED et autres. C’est bien. Mais vous m’excuserez, quand on passe par des organismes de soutien scolaire c’est qu’on a décidé de ne pas démarcher 36 entreprises et de ne pas aller chercher les heures où elles se trouvent. En passant par de telles boites, on lui confie du Mercredi après-midi, de la soirée en semaine, et basta. Donc je n’y crois pas. Donc elle ment.

    Quant au salaire… J’ai peur de ne pas comprendre (je ne suis pas très intelligent ceci dit, vous m’excuserez). 2400 Euros net, c’est ce qu’elle aurait touché. Là, elle ne fait visiblement plus de soutien, et bosse dans des bureaux. A Paris. Si elle n’a pas fait une ESC ou bonne école d’ingé, elle peut toujours rêver pour toucher ce qu’elle prétendait gagner lors de son passage par le soutien.

    Soit elle ne sait pas compter, soit elle ment.

    Devinez pour quelle option je penche.

  10. Didier Kropp a écrit le 3 août, 2009 à 23:08

    @ DesEsseintes

    Ce qui me choque, c’est cette tendance du tout mauvais.

    C’est vendeur. Comme ce reportage d’Envoyé Spécial sur Facebook qui insistait sur ce réseau social comme repaire de dealers et de pédophiles.
    C’est faux, bien sûr les journalistes le savent parfaitement, mais faire peur, ça fait de l’audience.

    Je n’y connais rien en socio / psycho-socio, il doit bien y avoir des explications :?:

    Donc elle ment.

    On en sait rien…

    J’imagine mal moi aussi un étudiant travaillant avec les organismes donner 40 heures de cours par semaine, mais ce n’est pas impossible.

    Et en fait, quel est intérêt pour l’étudiante de mentir ?

    Quant au salaire… J’ai peur de ne pas comprendre

    Je me suis mal exprimé, j’en ai peur.

    Ce boulot est saisonnier. On bosse beaucoup disons de octobre à mai. On a quelques très gros mois (dans mon cas mars-avril-mai), des mois plus creux (vacances de Noël, grandes vacances).

    En admettant que l’on fasse un mois à 160 heures ou plus (je vous l’accorde, c’est exceptionnel), on en fait pas 12.

    En bossant beaucoup, j’estime que l’on peut donner 1.000 heures de cours par an (croyez-moi, c’est vraiment beaucoup).
    Sur cette base, on arrive pour cette jeune femme à 15.000 euros nets annuels - avec, pourquoi pas, un mois à 2.400 euros.

    15.000 euros nets annuels, c’est un salaire quand même moyen quand on a une qualification, et en plus on ne cotise quasiment pas pour sa retraite, on est précaire, les banquiers ne vous prêtent pas, et on a aucune perspective d’évolution.

    Donc pour moi, à choisir entre un CDI même moins bien payé et ce métier d’intervenant, le choix est vite fait.

    (je ne suis pas très intelligent ceci dit, vous m’excuserez).

    DesEsseintes, vous vous foutez de moi :wink:

  11. DesEsseintes a écrit le 4 août, 2009 à 10:34

    Il me semble que nous sommes plus ou moins d’accord.

    Vous reconnaissez du bout des lèvres que cette dame ne peut pas avoir travaillé autant qu’elle le prétend. A l’entendre, les semaines de 40h s’enchainaient les unes après les autres, et vous admettez que c’est impossible de façon aussi soutenue. Merci.

    D’autant plus, et j’insiste, que contrairement à vous, cette dame n’allait pas “chercher” ses heures, mais attendait simplement qu’on les lui propose. Sans effectuer la moindre démarche, sans fournir le moindre effort, ces organismes auraient livré à cette dame 40h de cours par semaine, de façon régulière, à tel point qu’elle se serait sentie sur les rotules?

    Allons…

    Quant à votre question “Et en fait, quel est intérêt pour l’étudiante de mentir?”, là, c’est vous qui vous foutez de moi :wink:

    Que ne ferait-on pour son petit moment de gloire télévisuel?

    M’enfin, ça ne change rien au fait que le reportage est édifiant. Parce que le reste, en caméra cachée, n’a visiblement pas été inventé. C’est juste que le passage sur cette dame est un tissu de mensonges, et qu’un journaliste digne de ce nom aurait dû vérifier si ce qu’avançait la personne interviewée était plausible ou non.

    Après, vous savez, dans le domaine de la formation au sein duquel j’évolue, les boites prestataires se foutent tout autant de leurs clients, en adoptant un double discours et des pratiques de recrutement plus que douteuses. Mais ça, personne n’en parle!

  12. petit futé a écrit le 8 octobre, 2009 à 22:42

    Ces organismes demandent tous un extrait de casier judiciaire. Ceux que j’ai vu (Anacours, legendre, déclic, ABC Scola) ont l’air plutôt sérieux.
    Acadomia, Keep Scholl et Complétude (le pire) sont à éviter absolument.

  13. lave linge a écrit le 11 mai, 2010 à 13:38

    J’ai été étudiant et j’ai bossé chez complétude et je confirme c’est de loin les pires

  14. Bensmail Badradine a écrit le 24 novembre, 2014 à 4:55

    Bonjour à toutes et à tous, je sais que j’interviens 4 ou 5 ans plu-tard mais mon expérience en étant professeur des maths de plus de trente ans m’incite à signaler que le métier d’enseigner est très fatiguant et épuisant et un professeur qui travaille plus de 30 h par semaine au maximum (selon le physique) ne donnera pas de résultat. Il faut le vivre pour le comprendre. D’ailleurs c’est la raison pour laquelle le nombre des heures par semaine des enseignants est relativement restreint par rapport aux autres métiers (allant de 28 h/s à 18 h/s du primaire au Lycée). Ajoutons aussi les vacances. Et pourtant l’espérance de vie des enseignants est de 6 ans de moins de la moyenne.

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