La célèbre émission télévisée d’enquêtes “Envoyé spécial” a diffusé le 22 janvier 2009 un reportage sur le soutien scolaire, principalement axé sur le recrutement des intervenants en cours particuliers à domicile par les quatre plus grandes enseignes : “Le soutien scolaire, réussite ou échec ?”.

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Peut-on définir le mot “prof” ? Ce n’est pas si simple… On pense immédiatement à une personne enseignant dans un collège ou un lycée, public ou privé, cependant à cette population il convient de rajouter les personnes enseignant dans les CFA (alternance), voire à l’AFPA ou dans les GRETA, sans oublier l’université…

Étiquetons donc “prof” une personne de plus de 24 ans ayant une activité professionnelle régulière dans l’enseignement.

Pour en revenir au titre de ce billet, c’est une question que l’on me pose souvent.

Au hasard de discussions avec des “vrais profs”, enseignants de collège ou de lycée, voici les raisons que l’on a pu m’évoquer.

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Peu de clients des organismes de soutien scolaire, et également peu d’intervenants, savent qu’il existe deux types d’organismes : les mandataires et les prestataires.

La différence est de taille : les organismes prestataires emploient les intervenants, alors que dans le cas des organismes mandataires, la famille est l’employeur.

Le cadre juridique de la prestation est donc totalement différent; lorsque l’organisme est mandataire, on constate que bien souvent la famille et l’intervenant n’ont pas vraiment conscience d’être dans une relation employeur-salarié… tous deux pensant que l’intervenant est un salarié de l’organisme.

Cette subtilité permet entre autres aux organismes de se laver les mains des litiges éventuels, et de ne pas avoir à supporter les contraintes et les charges liées à l’emploi de personnel.

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Voici des exemples de ce que l’on peut lire sur des sites d’organismes de soutien scolaire à propos de leurs “professeurs” :

Recrutement organisme de soutien scolaire

Recrutement organisme de soutien scolaire

Recrutement organisme de soutien scolaire

Des “professeurs” ou des “enseignants” qui ont “le niveau requis par l’Éducation Nationale “, cela peut rassurer des parents qui recherchent un soutien scolaire pour leur enfant.

Mais de quel niveau et de quels professeurs parle-t-on ?

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Une nouvelle vidéo sur le soutien scolaire - d’autres sont disponibles sur ce billet Vidéos à propos du soutien scolaire.

Celle-ci provient du magazine “Reportage” de nouvelle fenêtreTF1 et a été diffusée le 25 octobre 2008.

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Un précédent billet consacré au soutien scolaire gratuit en maths et physique sur Internet montrait la multiplicité des solutions offertes : cours complets et exercices corrigés, forums dédiés à l’entraide,…

Il existe également des solutions payantes : cours et vidéos, aide via échanges de courriers électroniques, et aide interactive (cyber-profs).

Quelles sont ces offres ? Que faut-il en penser ?

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MinefeLe ministère de l’Économie, de l’industrie et de l’emploi a mis en ligne récemment le nouvelle fenêtrebaromètre des réclamations des consommateurs du 1er semestre 2008.

Ce baromètre analyse les réclamations des consommateurs adressées à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

Si la téléphonie-internet reste largement en tête, suivie du secteur des produits de grande consommation non-alimentaires (dont plus de 40% s’explique par la problématique de la vente à distance), les services à la personne sont en 3ème position.

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Quelques vidéos (provenant pour certaines de reportages télévisés) ayant pour thème le soutien scolaire, trouvées au hasard du web.

En particulier, des extraits de l’émission de Canal + de “Faites passer l’info” qui pointait les dérives des organismes de soutien scolaire tels que Acadomia, Legendre, Profadom…

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Voici des exemples de ce que l’on peut lire sur des sites d’organismes de soutien scolaire :

Organisme agréé

Organisme agréé

Organisme agréé

“Agréé par l’État”, cela peut rassurer les parents qui recherchent un soutien scolaire pour leur enfant.

Mais de quel agrément s’agit-il ? Comment l’obtient-on ?

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Certains se souviennent peut-être de l’affaire Sup de Cours - vous pouvez consulter le site de l’nouvelle fenêtreassociation des victimes de Sup de Cours.

Ce business semble décidément bien juteux, un autre organisme a été épinglé.

Un extrait du journal télévisé de nouvelle fenêtreTF1 du 20 septembre 2008.

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